Retouren

Rückgabe von Produkten zur Rückerstattung oder zum Umtausch

Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch für alle Bestellungen werden gerne akzeptiert.

Wir akzeptieren Rücksendungen jederzeit bis zu 60 Tage nach dem Verkaufsdatum, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung und mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben wird – diese sind für den Weiterverkauf unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass reduzierte Sale-Artikel nicht erstattungsfähig sind.

Der Käufer ist für die Rücksendekosten bei jeder Rücksendung verantwortlich, es sei denn, er hat einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten. Dann übernehmen wir die Portokosten.

Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, einen Einschreibendienst zu nutzen.

Unser Ziel ist es, alle Rücksendungen innerhalb von 2–5 Werktagen zu bearbeiten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 9-17 Uhr.

Rückgabeanweisungen

Wenn Sie uns eine Rücksendung senden, geben Sie bitte an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte auch an, gegen was Sie den Artikel umtauschen möchten.

Die Rechnung wäre der perfekte Ort, um diese Informationen zu vermerken, da sie bereits alle Ihre Bestelldetails enthält. Machen Sie sich aber keine Sorgen, wenn Sie sie nicht haben. Geben Sie stattdessen einfach Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf dem Zettel an.

Absender

Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an:

LoudElephant

Barns Farm, Barns Farm Lane,

Pulborough, West Sussex,

RH20 4AH, UK

Wenn Sie Fragen haben, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.